Visão Geral
A nossa política de reembolsos e devoluções tem a duração de 14 dias. Se já passaram 14 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer um reembolso total nem troca.
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deverá estar na embalagem original .
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a informar que recebemos o artigo devolvido. Também notificaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do valor reembolsado.
Dependendo da sua localização, o tempo de entrega do produto trocado pode variar.
Se estiver a devolver artigos de maior valor, recomendamos utilizar um serviço de envio com rastreamento ou seguro de transporte. Não garantimos a receção do artigo devolvido
Qualquer artigo que não esteja no estado original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos não causados por nós. Será rejeitado o reembolso ou devolvido parcialmente dependendo dos danos.
Se ainda não recebeu o reembolso no prazo de 10 dias apos a confirmação.: contacte-nos através de info@xptostudio.com
Trocas
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para info@xptostudio.com
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Contacte-nos através de nfo@xptostudio.com para qualquer questão relacionada com reembolsos e devoluções.
